Desculpe pelo excesso

Todo cuidado é pouco nas mídias sociais, especialmente quando é se trata de páginas de empresas. E aqui se aplica bem o ditado: “Quanto maior a altura, maior a queda”. Publique alguma coisa na internet e em questão de segundos milhares ou até milhões de pessoas já terão visto. Num cenário que permite uma resposta tão rápida, qualquer informação errada colocada na internet pode representar um grande prejuízo, mas não tão grande quanto muita gente pensa que é.

A preocupação de muitos administradores de mídias sociais com os erros nessas páginas faz com que as empresas exagerem no pedido de desculpas aos clientes e praticamente implorem seu perdão caso alguma coisa corra de forma errada, e aí pode estar outro erro. A não ser que aconteça algo grave e irreparável, os consumidores não se tornarão os maiores inimigos das organizações caso haja algum problema relacionado à organização. Um pedido de desculpas formal soluciona a maioria dos casos, a insistência no pedido pode além de tudo demonstrar fraqueza.

Pesar o quanto se desculpar numa situação desconfortável, tenha ela origem ou não na internet, deve também estar presente no planejamento das pessoas que administram mídias sociais. Assumir o erro com um simples pedido de desculpas não garante o perdão, mas a súplica pelo por ele é um sinal praticamente garantido de insegurança.

Fonte: Ponto Marketing

Redes sociais e as relações pessoais

As novas formas de comunicação estão definitivamente inseridas nas relações humanas e de forma direta influenciam em nosso comportamento cultural e social. Os instrumentos disponibilizados pela Internet para auxiliar na comunicação entre as pessoas provocam uma verdadeira revolução, encurtam distâncias e nos inserem na “realidade virtual” do mundo globalizado. É essa a linguagem de hoje, através de espaços como msn, twitter, facebook, email, orkut, etc.

É impossível imaginar a vida das pessoas no mundo atual sem a presença das novas tecnologias. O computador está nas empresas, nas escolas, nas igrejas, nas residências e podemos levar para qualquer lugar, pois os formatos dos pequenos equipamentos como notebooks e celulares, abertos à interação textual e audiovisual facilita essa mobilidade. Mas, diante de tudo isso, é necessário que reflitamos sobre as formas e consequências da influência das redes sociais nas relações interpessoais.

 A comunicação digital tem limites típicos que para muitos se mostram imperceptíveis, mas que se influenciados pela parcialidade da interação pode levar a pessoa a tender ao narcisismo. É essencial que na utilização das novas formas de comunicação cuidados que permitam a utilização responsável e serena dos recursos destes meios. Afinal de contas, ao entrarmos nele construímos um novo mundo de possibilidades, de amizades, de criatividade e novas experiências de vida. É desafiador saber que para atingirmos tudo isto, é necessário sair do nosso próprio quarto. Uma das preocupações centrais sobre o envolvimento humano com as redes sociais é não perder de vista o entendimento de que o contato virtual jamais deve substituir as relações pessoais diretas, o abraço amigo e fraterno, o aperto de mão, dividir pessoalmente as alegrias e angústias do dia-a-dia.

E neste contexto é necessário que saibamos nos inserir nas redes sociais de forma que conheçamos quem é nosso próximo neste mundo de infinitas possibilidades. É muito importante compartilharmos sentimentos verdadeiros, ou seja, que nosso “perfil” público seja autêntico e não artificial.

 Fonte: Cultura News

Os 5 Tumblrs mais engraçados

Tumblr é uma plataforma de blogging que permite aos usuários publicarem textos, imagens, vídeos, links e citações. O Brasil constitui a segunda maior comunidade de usuários. Um crescimento de 750%, de 253 mil em fevereiro do ano passado, para 1,9 milhão, em fevereiro deste ano. No mesmo período, o número global de usuários do serviço cresceu 273% e atingiu 22,7 milhões de usuários. Em visualizações de páginas, o crescimento foi de 1.540%.

A facilidade que as pessoas têm em compartilhar as coisas através dessa plataforma faz com que muitos tumblrs fiquem famosos por serem engraçados, ou que despertem a curiosidades de muitos, chegando até a serem viralizados transformando-se em memes.

Nosso blog separou 5 dos tantos Tumblrs que realmente são engraçados e fazem sucesso. Confiram!

Renato era chato: Tumblr, no qual Renato Russo responde situações rotineiras com as músicas de sucesso dele. 

Fica, vai ter bolo: São postados fotos de pessoas (geralmente famosos) que, aparentemente, estão indo embora de algum local ou em alguma conversação, com a frase-título.

Ego estagiário: Sátira do site EGO, no qual são postadas noticias fictícias de teor cômico. 

Jesus Manero: Tumblr de teor cômico que utiliza de fotos religiosas   

Angelina Jolie’ing: Mão na cintura, do lado esquerdo, perna direita para a frente, realçada por um enorme decote do vestido. A pose de modelo da atriz Angeline Jolie no famoso tapete vermelho da cerimônia de entrega do Oscar deste ano, não somente chamou a atenção dos presentes como também, rapidamente, entrou para a lista da nova mania da Internet: os memes com o nome de “Angelina Jolie’ing”.

Fonte: Mídias Sociais Blog

Idade certa para ser empresário

         Estudos apontam que empresários de sucesso geralmente possuem idade entre 26 e 45 anos. Mas será que a fórmula do sucesso no mundo empresarial está diretamente ligada a idade do empreendedor? Não seria mais determinante a persistência, visão estratégica e outros valores para alcançar todos objetivos de uma empresa que se inicia?

          Mais do que ser jovem, para partir e se manter na frente no mundo dos negócios é necessário planejamento e estudo de mercado. Se perguntar antes de tudo: A sociedade precisa do meu serviço?  E posteriormente a essa indagação, analisar todas as possibilidades: onde se inserir, de que forma se inserir, quem será seu público-alvo, etc.

         Estar preparado para situações inesperadas é crucial para manter o empreendimento. Planejamento é fundamental, mas certamente não é possível prever 100% dos riscos. Por isso, ter controle emocional para lidar com circunstâncias imprevistas é importante.

          Por fim, acreditar que trabalho nunca é demais. O início de um empreendimento requer mais esforços do que em qualquer outro momento, por isso insistência e obstinação são valores que devem ser inerentes àqueles que desejam o sucesso profissional. Definitivamente não há idade certa para ser empresário. Com preparo, inteligência emocional e trabalho tanto um adolescente de 18 anos, como um senhor de 70, terão êxito em seus empreendimentos.

Fonte: Ponto Marketing

A importância do Endomarketing

Imaginando-se que as organizações são aglomerações humanas, com interesses comuns e também divergentes, eis a complexidade que reveste a administração de pessoas e o consequente direcionamento do endomarketing para a obtenção dos resultados esperados.

Pode-se afirmar que a empresa moderna não sobrevive sem o marketing. Ele faz parte dela desde o momento em que se pensa em implantá-la. Mas o que é o endomarketing e sua verdadeira influência no desenvolvimento de uma empresa? O termo marketing em sua abrangência mais ampla está intimamente relacionado à venda da imagem de uma empresa, então endomarketing, por força da expressão seria a venda interna da imagem de uma empresa.

O Capitalismo modificou profundamente a forma de se pensar a humanidade. As relações de produção foram ficando cada vez mais complexas e o sistema fabril, substituiu o milenar sistema de artesões. Nasce aí a empresa, que para avançar nos seus objetivos busca a cada dia mostrar a qualidade dos seus produtos através da mídia (marketing). Esta situação de necessidade da propaganda externa terminou por criar a necessidade da propaganda interna, isto é, dentro da própria empresa, buscando transformar trabalhadores em clientes. E clientes satisfeitos que possam expandir o nome da empresa através da sua própria satisfação. É isso que usualmente chama-se de endomarketing. 

O Endomarketing é um reflexo positivo da forma como uma empresa encara sua comunicação interna, pois um funcionário bem informado sobre sua empresa é um vetor de expansão do seu marketing. As ferramentas do endomarketing são o treinamento e o desenvolvimento da comunicação interna e externa plena, a liderança visionaria, o fluxo de informações técnicas. Manuais técnicos e educativos também são instrumentos de endomarketing, bem como revistas com histórias em quadrinhos, jornal interno com a utilização de vários encartes, como, por exemplo, área de recursos humanos, projetos, produção e associação de funcionários. Pode ser utilizada, também, a versão do jornal de parede, cartazes motivacionais, informativos em forma de quebra-cabeça, sempre com o objetivo de passar novas informações para a equipe interna.
Há também os canais diretos como: reuniões com o diretor, presidência ou ouvidor interno; palestras internas; programas para apresentar as novidades da empresa, as tendências e a evolução que a mesma teve; grife interna, como registro em roupas (uniformes), bonés e acessórios; memória, ou seja, o resgate da história da empresa, rádio interna; pronunciamentos de diretores e gerentes.

Assim, a prática do endomarketing é um diferencial para as empresas que buscam destaque no mercado, pois estão valorizando seus próprios colaboradores, otimizando sua força de trabalho e ainda conquistando potenciais clientes, pois se a empresa oferece bons produtos, bom atendimento e bons preços, por que comprar fora? Dessa forma as ações do endomarketing são meios de ampliação dos negócios da empresa que o adota. Dessa forma, o colaborador deve saber a importância do lugar onde trabalha e da sua própria importância como colaborador, pois deste modo poderá ter um bom ambiente de trabalho e em equipe. 

Fonte: Ponto Marketing